1. 什么是云主机？
云主机是云计算服务体系中的一项主机产品，该产品有效的解决了传统物理租机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。在实际应用中的云主机具有三个方面的弹性能力：
主机服务配置与业务规模可根据用户的需要进行配置，并可灵活的进行调整。用户申请的主机服务可以实现快速供应和部署(实时在线开通)，实现了集群内弹性可伸缩计费方式灵活，用户无需支付押金，且有多种支付方式供用户选择。
2. 云计算平台适合什么样的用户？
注重主机服务性价比的用户；需要快速实现分布式部署的用户；对业务的弹性扩展能力有需求的用户；有系统高可用性和快速恢复需求的用户；希望轻松管理系统的用户。支持电子商务、论坛、SNS、企业网站、OA系统等互联网应用；禁止私服、色情、外挂等非法应用，一经发现，立即关闭并不退款！
3. 与VPS相比，云主机的主要优势是什么？
云主机为若干服务器集群架构，避免单点故障。同时云主机的CPU和磁盘性能是VPS的数倍，更加适合于访问量大、占资源多的网站。云主机比VPS更快、更稳定、更强大。查看详细区别对比...
4. 与租用物理主机相比，云主机的主要优势是什么？
服务价格低于传统的物理主机租用。具有快速供应和部署能力，用户在提交云主机租用申请后可实时开通，立即获得服务。业务支持平滑扩展，当用户业务规模扩张时，可快速实现业务扩容。云主机能在线升级内存、磁盘大小，更换机房，更换操作系统，内置冗余的共享存储和智能备份，物理服务器失败可在几分钟内自动恢复； 而大多数物理主机租用是单硬盘，无备份，数据容易丢失。更方便的系统维护功能，重装系统**快只需要3～5分钟即可完成。
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5. 云主机能否申请多个IP？IP是否可以更换？
可以申请多个ip，只要ip资源池内有ip就能更换ip，更换ip时需关机，申请多个ip无需关机。
6. 云主机允许的带宽是多少？是否可以增加带宽？
云主机根据机房的不同，带宽峰值也有所不同，详见产品配置；可以增加带宽，升级费用另外收取。
各机房升级带宽价格如下：
武汉机房 50元/M/月 5M起售
深圳机房 50元/M/月 5M起售
厦门机房 200元/M/月 1M起售
北京机房 330元/M/月 1M起售
香港机房 500元/M/月 1M起售
7. 我司云主机支持哪些操作系统？
支持以下操作系统：Windows，centos，radhat，debian，ubuntu，oracle linux，suse linux。
8. 用户可以选择安装操作系统么？
可以。云主机在产品使用形态上与传统的物理主机并没有明显的差别，用户可以根据自己的需求灵活选择或变更的操作系统。
9. 云主机可以选择哪些机房？
可以选择北京、武汉、厦门、香港等地机房。
10. 如何根据您的需求或企业发展来选择适合的云主机？
提供4种类型，主要根据产品配置来划分，分别为：创业型、标准型、发展型、企业型。首先，您需要根据您计划的产品配置，选择对应的产品类型，然后根据自身需求和企业发展来选择适合的机房、操作系统。
11. 云主机租用产品送产权吗？
不送产权。云主机是基于云计算平台的主机产品，用户实际付费使用的是云计算平台的计算、存储能力以及优质的网络带宽。用户只需要为实际使用的资源付费，这也是用户选用云主机可以显著降低成本的一个主要因素。
12. 租用需要交押金吗？
与传统物理主机租用不同，云主机服务用户不需要支付押金即可享受服务。
13. 购买云主机后的处理开通需要多长的时间？扩容需要多长的时间？
购买云主机后，云计算平台会自动在3-5分钟内为您处理开通云主机；对云主机进行扩容将会在3分钟内完成。
14. 备份盘能否用来存放我的文件？
备份磁盘用于系统智能备份服务，主要用于灾难恢复情况下使用。您能使用到的磁盘为SAS磁盘，SATA磁盘平时是不能用来放文件的。但你随时可以在管理中心挂载备份磁盘，用于恢复备份文件或做为临时解压文件存放之用。
15. 云主机到期，如何续费？
在我司会员系统中，进入“产品管理”-“云主机”能清晰的看到购买时间和到期时间，到期前您可以通过在线支付成功后，登录我司主站后台直接点续费。您也可以联系我们的客服为您办理续费事宜。
16. 云主机即将到期时，是否有提醒？
我司将会以3种方式，在您的云主机到期之间，进行提醒，分别是：销售人员电话提醒、自动邮件提醒、短信提醒，确保您能够及时的进行续费操作。
17. 之前购买的云主机产品已无法满足需要，怎么办？
我司提供的4种类型的云主机，如果配置不满意可随时升级，处理器1核起加，内存1G起加，存储100G起加，带宽1M起加。有升级要求直接联系会员名下专属客服即可，一般5分钟内升级完成。
18. 每个云主机能备案多少个网站？
每个云主机免费提供10个网站备案。超过10个网站的，每增加一个网站备案，收费30元。备案问题请联系您会员名下显示的备案专员。
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